Nachdem ich heute von der 1&1 Kundenbetreuung angerufen wurde und man mir ein unglaublich gutes Angebot unterbreiten hat – fuer nur 5 EUR mehr pro Monat und einer Vertragsbindung von 24 Montaten, haette ich einen neuen DSL Router obendrauf bekommen – habe ich eben die Kuendigung eingereicht. Der Oberhammer war dann noch die Erklaerung, dass Freenet es schuld sei, dass deren Geraete wohl Probleme nach der Umstellung machen wuerden, die aber auch nicht mit dem 1&1 VoIP Systemen zusammenarbeiten koennten. Das waere dann ja alles mit dem neuen Router viel besser.
Jetzt nochmal den Vorgang zusammengefasst:
- 1&1 uebernimmt das Freenet DSL Geschaeft
- 1&1 schafft es nach meiner Erfahrung und der von Familie und Freunden nicht, das VoIP zuverlaessig nach der Umstellung funktioniert
- 1&1 ruft die ehemaligen Freenet DSL Kunden an, um Sie mit einem Tarifwechsel vollstaendig zu 1&1 zu migrieren.
- Der neue Tarif soll auch noch 5 EUR pro Monat mehr kosten, also 35 EUR und somit mehr als das, was Neukunden bezahlen
Da frag ich mich natuerlich ob die bei 1&1 noch alle Tassen im Schrank haben? Natuerlich muss man auch noch bei einer Kuendigung bei der Hotline anrufen um das entsprechende PDF freischalten zu lassen. Dabei wird auch noch der naechste Versuch unternommen, einem zum Tarifwechsel zu bewegen.